平素はビューンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月7日（水）3時40分頃より、ビューンアプリの起動時にエラーが表示され、ご利用いただけない状態が発生しております。
現在、復旧に向けて対応を進めております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2026年10月7日（水）3時40分頃～
■影響範囲
ビューンアプリ（起動時にエラーが表示され、ご利用いただけない状態）
※ブック放題につきましては通常通りご利用いただけます
（Webサイト：https://bookhodai.jp/ ）
■原因
弊社が利用しているサーバー基盤での障害
■復旧見込み
現在も弊社が利用しているサーバーの障害解消には至っておらず、復旧のめどが立たない状況が続いております。
これを受け、弊社といたしましては従来の障害復旧を待つのみではなく、「別環境におけるサービスの再構築」を並行して進めております。
しかしながら、新環境への移行およびサービス再開可否の判定を含め、現時点では復旧に向けた明確なスケジュールの目処が立っていない状況でございます。
なお、弊社提供の雑誌・マンガ読み放題サービス「ブック放題」につきましては、Webブラウザ・アプリともに通常通りご利用いただけます。
※「ブック放題」は「ビューン」とは別サービスのため、ご利用には新規ご登録が必要となりますが、初回ご登録のお客様は最大1ヶ月無料にてご利用いただけます。
障害復旧までの間、代替サービスとしてご活用いただけますと幸いです。
今回の障害に関して、ご不明な点などございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。
【サポートセンターお問い合わせ先】
メール：support@viewn.co.jp（受付時間：平日9:00 ～ 18:00）
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
2026.10.13