Android向け雑誌読み放題「ビューン」FAQ|ビューン マンガも雑誌も電子書籍が読み放題

雑誌読み放題「ビューン」 FAQ

料金/コンテンツについて

Q.サービスの利用を始めるにはどうすればいいですか?

ソフトバンクの携帯電話取扱店、またはGoogle Playにある「ビューン」アプリをインストールのうえ、アプリ起動後に表示されるページでお申し込みください。

Q.このアプリではどんなサービスが利用できますか?

雑誌が読み放題の「ビューン」サービスがご利用頂けます。

※Android向け「ビューン」は、2015年6月23日(火)をもって、新規登録を終了しました。

※「ビューン・コミック(男の浪漫パック)」は、2015年5月31日(日)をもってサービスの提供を終了いたしました。

Q.ビューン」とはどんなサービスですか?

140誌以上の雑誌・新聞・テレビニュースが月額情報料300円(税抜)で読み放題のサービスです。

Q.利用料金はいくらですか?一冊ごとに料金が発生するのですか?

月額情報料300円(税抜)でビューンに掲載しているすべてのコンテンツをお楽しみいただけます。

新聞・雑誌・テレビコンテンツについて、一冊ごとに料金が発生することはありません。(新聞や雑誌を単体でご購入いただくことはできません。)

※1度の申し込みでAndroidスマートフォンとタブレット両方でのご利用はできません。それぞれのお申し込みが必要となり、各300円(税抜)が発生します。

※本サービスの利用には、Wi-Fiネットワークもしくは3Gネットワークへの接続が必要になり、その通信料金はお客様のご負担です。

※「パケット定額サービス」未加入のお客様は、ご利用状況によりパケット通信料が高額になる場合がありますので、「パケット定額サービス」への加入を推奨します。

Q.無料期間について教えてください。

SoftBankの携帯電話取扱店で、SoftBankスマートフォン/タブレットの購入と同時にビューンにお申し込みいただいた方は、月額情報料が1カ月間無料でお試しいただけます。初めてビューンをご利用いただいたお客さまのみの適用となります。

※無料期間終了後は、月額情報料300円(税抜)が発生します。 無料期間中に、本サービスのお申し込み・解除を繰り返された場合、お申し込みの都度月額情報料が発生しますのでご注意ください。

Q.サービスの申し込みに条件はありますか?

本サービスのお申し込みには、ウェブ使用料(月額300円(税抜))へのご加入が必要です。

Q.どのようなコンテンツを見ることができるのですか?

「雑誌コンテンツ一覧」のページをご覧ください。

Q.新聞、雑誌は紙と同じ内容のものが読めますか?

雑誌は、主要な特集・記事などを中心にご覧いただけますが、ページ数は異なる場合があります。

新聞は、ビューン特別編集版の為、紙媒体の掲載内容とは異なる場合があります。

※著作権等の都合により、一部非表示になる記事や写真がありますので予めご了承ください。

Q.オフラインでも読むことはできますか?

ダウンロード済みのコンテンツでしたらオフラインでも読むことができます。

ダウンロード済みのコンテンツにはTOP画面に表示されている表紙左下にマークが表示されます。

※ダウンロードが完了していない場合は、途中までご覧いただけます。

Q.コンテンツが掲載、更新されるタイミングはいつですか?

新聞:毎日更新されます。(休刊日を除く)

雑誌:原則、雑誌発売日当日にビューンに掲載されます。※一部雑誌は、掲載日以降に順次ページが追加されます。

テレビニュース・・・随時最新のものが掲載されます。

Q.新聞と雑誌はバックナンバーを読むことができますか?

一部を除く、雑誌・新聞はバックナンバーをご覧いただけます。

各雑誌・新聞によりバックナンバーをご覧頂ける数が異なります。

※ダウンロード済みの雑誌・新聞でも、当社が定めた閲覧期間が終了したものはご覧になれません。

Q.ダウンロードしたコンテンツはずっと読めますか?

・雑誌・新聞にはそれぞれ閲覧期間があり、過ぎるとご覧いただくことはできません。

・ダウンロードされた冊数が、キャッシュの設定数を超えると古いものから順に自動削除されます。

※キャッシュの設定は、ビューンTOP>上段のメニューアイコン>キャッシュ管理から行えます。

・一部雑誌はバックナンバーとなった場合に閲覧できるページが限定されることがあり、ダウンロード済みでも閲覧できなくなります。

端末/購読情報の引継ぎについて

Q.対応端末を教えてください。

Android2.2以上6.0未満搭載SoftBankスマートフォン(X06HT、X06HTIIを除く)/タブレット でご利用になれます。

Q.ソフトバンクのAndroidスマートフォンとタブレットを持っています。アプリの共有はできますか。

どちらか一方の料金のみで共有してビューンをご利用いただくことはできません。

双方でご利用いただく場合は、スマートフォンとタブレットそれぞれ月額情報料300円(税抜)が発生します。

Q.iPad(もしくはiPhone)とSoftBankのAndroidスマートフォン(もしくはタブレット)を持っています。アプリの共有はできますか。

どちらか一方の料金のみで共有してビューンをご利用いただくことはできません。

iPad(もしくはiPhone)向けビューンアプリと、Android向けビューンアプリは、それぞれ個別のアプリとなっているためです。

双方でご利用いただく場合は、iPadで480円(税込)/1ヶ月、SoftBankAndroidスマートフォンで月額情報料 300円(税抜)の利用料金が発生します。

困ったときに

Q.アプリを削除(アンインストール)の方法を教えてください。

アプリ起動後にメニュー>(その他)>「利用登録・解除」から利用解除のお手続きをしてください。

ソフトバンクショップやソフトバンクカスタマーサポートでも解除が可能です。

アプリを削除するだけではサービスは解除されませんので、ご注意ください。

なお、端末出荷時に前もってインストールされているアプリのアイコンについては削除することができない仕組みとなっておりますのでご了承ください。

アプリを起動して利用のお申し込みをされない限り課金は発生いたしません。

Q.アプリがうまく起動しないなどの不具合が起こった場合、どうすればいいですか?

以下の方法をお試しください。それでも不具合が解消しない場合には、お手数ですが当社までお問い合わせください。

  1. 1)端末ホーム画面から、メニューキー>(端末)設定>アプリケーション(の管理)>ビューン>強制停止、と選択してアプリを終了させてからご利用ください。
  2. 2)1)を行っても不具合が解消しない場合には、端末本体の電源を一度OFFにした後、再度ONにしてからご利用ください。
  3. 3)1)2)を行っても不具合が解消しない場合には、「ビューン」アプリを一旦削除いただき、再度Google Playから「ビューン」アプリをインストールしてください。
Q.必要なネットワーク環境を教えてください。

Wi-Fiネットワークもしくは、3Gネットワークへの接続が必要となります。

「一括ダウンロード」、「自動ダウンロード」、「動画ニュース」の再生には、Wi-Fiネットワーク接続が必要となります。

Q.海外でも利用できますか?

本サービスは日本国内のみに提供しています。ダウンロード済みコンテンツは飛行機の機内や国外でもご利用頂けます。

国外利用における本サービスのカスタマーサポートは致しておりませんので予めご了承ください。

Q.その他の内容については、どこに問い合わせをすればよいですか?

恐れ入りますが、以下へご連絡いただきますようお願いいたします。

ソフトバンク携帯電話からは、157(無料) へ

一般電話からは、0800-919-0157(無料) へお願いいたします。

※自動音声応答サービス 受付時間 24時間/オペレーター対応 受付時間 AM9:00~ PM8:00

解約について

Q.解約方法を教えてください。

アプリ起動後、メニュー>「利用登録・解除」をタップし、利用解除のお手続きをしてください。ソフトバンクショップやソフトバンクカスタマーサポートでも解除が可能です。アプリを削除するだけではサービスは解除されませんので、ご注意ください。

Q.月の途中で解約した場合の料金はどうなりますか?

本サービスを解約された場合、月額情報料の日割計算による減額は行いません。また、同月中に本サービスのお申し込み・解除を繰り返された場合、お申し込みの都度月額情報料が発生しますのでご注意ください。

新規申し込み終了について

Q.新規の申し込みはいつまで可能ですか?

店頭での申し込み、およびアプリからの申し込み共に2015年6月23日で終了いたしました。

Q.今後ビューンは使えなくなりますか?

既にご利用中の方は、引き続きご利用いただけます。

Q.他に似たサービスはありますか?

読み放題コンテンツがより充実したサービス「ブック放題」が2015年6月24日より提供開始しました。

「ブック放題」は、130誌以上の雑誌と1,000作品以上のマンガが月額500円(税抜)で読み放題のサービスです。初回1カ月は無料でご利用いただけますので、ぜひお試しください。

http://www.softbank.jp/mobile/service/bookhodai

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